Política de Privacidad de intellectBet

En intellectBet (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web intellectbetcasino.es y los servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es intellectBet S.A., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recoger y tratar diferentes tipos de datos personales, incluyendo, pero no limitados a:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de dispositivo y navegador
Direcciones IP
Patrones de uso: horarios, ubicación, interacciones
Datos de cuenta y preferencias de usuario
Historial de depósitos y retiradas
Documentación para verificación de identidad (KYC) y prevención de blanqueo de capitales (AML)
Datos especiales que usted decida proporcionar voluntariamente (como salud o etnia)
Información procedente de terceros para prevención de fraude y juego responsable
Comunicación enviada a través de formularios, chat o correo electrónico

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales se procesan para:

Crear, administrar y asegurar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación española de juego
Gestionar depósitos, pagos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales y el juego responsable
Enviar comunicaciones esenciales sobre su cuenta y servicios
Organizar promociones, concursos y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales únicamente con su consentimiento previo
Personalizar contenidos, ofertas y experiencias en la plataforma
Mejorar y evaluar nuestros servicios y políticas internas
Generar estadísticas y análisis de negocio
Detectar, prevenir e investigar fraudes y amenazas de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD):

Su consentimiento explícito, cuando sea necesario
La ejecución de un contrato o precontrato
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia de juego y prevención de fraude
Los intereses legítimos de intellectBet, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales. Por norma general, conservamos los datos hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada. En casos especiales, como autoexclusiones o investigaciones regulatorias, el plazo puede extenderse conforme a la normativa vigente.

6. Comunicaciones Comerciales y Promocionales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias y revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su cuenta o mediante los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias de idioma, moneda y configuración
Analizar el rendimiento y uso del sitio
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento óptimo de la plataforma.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios externos como procesadores de pago, proveedores tecnológicos y alojamiento web
Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad cuando la ley lo requiera
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo corporativo para fines administrativos internos
Otros terceros con su consentimiento explícito

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de mecanismos adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus derechos.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas para asegurar la confidencialidad e integridad de la información.

10. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Usted tiene derecho a:

Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Es posible que solicitemos documentación que acredite su identidad para proteger su privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha de revisión correspondiente. Su uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En intellectBet promovemos el juego responsable y ponemos a su disposición herramientas para limitar su actividad, como autoexclusión y límites de depósito. Para más información y ayuda, puede consultar la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: junio de 2024